东莞电话交换机厂家咨询*** 东莞申瓯通信科技公司

程控电话交换机与虚拟网区别在于哪里？

调度机中程控电话交换机与虚拟网的区别是什么?我想许多人都不知道，且听申瓯解说！

程控电话交换机可根据企业自身的要求，任意位数任意字头弹编号码。虚拟网编号不能满足这种特殊要求。特别是宾馆酒店行业可以根据房间号编号码。

使用程控交换机，这些功能完全由使用单位自由设置、随意更改，无需任何费用。并且电话交换机有许多功能是虚拟网无法实现的，如：语音导航,CTI呼叫中心,语音信箱,在线录音,一机多号码,VOIP网关等。

电话交换机按用途可分为市话，长话和电话交换机；电话交换机按接续方式可分为空分和时分交换机。电话交换机按信息传送方式可分为：模拟交换机和数字交换机。

电话交换系统是公司内部与内部、公司内部与外部的通讯信息传输系统。所以有一个相对稳定、安全、快捷、方便的电话交换系统是极其关键的。

ACD自动话务分配根据外线打进电话的先后顺序形成排队组，在排队组内按照话务员工作空闲/繁忙次序进行分配的原则自动分配话务量。ACD自动话务分配功能合理地安排话务员资源，自动将客户来电，智能地分配给合适的话务员进行处理，充分利用系统资料，提供优质的客户服务，提高工作效率。

大型局用交换机安装地址多为一个城市或一个地区，所以在交换机设计时充分考虑到了这一点，即使局用交换机的一个终端距离机房很远，音质及速度也会完成的很好。集团电话在此方面略于交换机，一般分机***远会有一个限定（1公里----几公里不等）。

宾馆用程控电话交换机还是用虚拟网，哪个更适用？

酒店必须使用交换机。

1：交换机自己比较好维护、（如果出现故障机务员可以在一时间到达维修现场，无论是系统故障、还是硬件故障都可以在一时间维修完成，不会因为第三方原因造成通讯中断，很好的体现了酒店人性话服务的理念）

2：具有弹性编号的功能、（可以任意改变电话号码及电话号码长度）

3：可以设群、（比如我把某一部分包间建立一个组，设定一个组号，一旦有紧急情况，只要拨打一个组号所有的房间都震铃，而却可以单独设定玲声）